CARTASUS: Gestão participativa, transparência, avaliação e satisfação cidadã

Autor(es): Kelly Gonçalves Meira Arruda, Luiz Odorico Monteiro de Andrade, Silvia Vasconcelos do Prado Arruda

Ano: 2012

Instituição: Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde/Secretario; Coor.Geral de Pesquisa e Processamento de Demandas da Ouvidoria Geral do SUS; Bolsista

Modalidade: Reformas pelo lado da demanda

Painel: Inovação em gestão no SUS: a ouvidoria ativa como estratégia para garantir acesso e acolhimento com qualidade, transparência, avaliação e satisfação cidadã.